Interview mit dem Management-Team von Regisol

Als Erstes möchten wir unsere herzlichen Glückwünsche zum Firmenjubiläum aussprechen.

Alain Jost, Du bist einer der ehemaligen Eigentümer und hast seit den Anfängen des Unternehmens aktiv bei Regisol mitgewirkt. Roberto Gianola, Du bist vor neun Jahren in die Regisol AG eingetreten und seit drei Jahren als Geschäftsführer tätig. Ihr habt beide zum jetzigen Erfolg von Regisol beigetragen. Wie lautet euer Erfolgsrezept und wo seht ihr weiteres Potenzial?

Alain Jost: „Wir waren von Anfang an sehr kundenorientiert. Unser Ziel ist es, die Produkte jederzeit und zeitnah auf die Baustellen der Kunden zu bringen. Zudem ist es uns wichtig, nur mit qualitativ hochwertigen Produkten zu handeln. Ein weiterer entscheidender Faktor für unseren Erfolg ist das Team. Gestartet haben wir mit einem kleinen, aber hochmotivierten Team. Wir haben gegenüber unseren Mitarbeitern immer einen auf den Menschen bezogenen Ansatz verfolgt. Dadurch konnten wir enge Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen. Diesen Ansatz verfolgen wir nach wie vor und sind stolz darauf, ein tolles, hochmotiviertes Team zu haben!“

Roberto Gianola: „Zu unserem Erfolg tragen verschiedene Faktoren bei. Ich stimme Alain zu, dass das Wichtigste in unserem Unternehmen die Zusammenarbeit in einem zuverlässigen Team ist. Hinzu kommt die langjährige enge Zusammenarbeit mit unseren Hauptpartnern, unser umfangreiches Fachwissen und das große Netz an Beziehungen, das uns bei Regisol zur Verfügung steht.“

Ein großer nächster Schritt ist die Digitalisierung: Wir Investieren in ein neues ERP-System, in eine neue Homepage, die Regisol-Datenbank und den E-Commerce. Im Fokus steht die Wertschöpfung für unsere Kunden und die Optimierung unserer Ressourcen. Als Spezialist für Dämmstoffe planen wir unser Sortiment durch innovative Produkte zu erweitern. Unsere zuverlässigen Partner unterstützen uns dabei mit Ihren Produkten und geballtem Fachwissen, welches sie bei technischen Anfragen oder in Form von Schulungen an unsere Kunden weitergeben können. Der Schlüssel dazu ist unsere Philosophie: „Dämmung auf den Punkt bringen“.

Regisol ist 2016 in die IPCOM-Gruppe eingetreten. Was sagt ihr zu dem Wandel?

Alain Jost: „Jedes Mitglied der IPCOM-Gruppe verfügt über Stärken in bestimmten Branchen, kombiniert mit vertieften Kenntnissen in seinen Spezialgebieten. Das Miteinander und der Austausch gepaart mit unseren hochwertigen Produkten verschaffen unseren Kunden große Vorteile. Damit ist Regisol immer an der Spitze der neuesten Entwicklungen und stellt uns auf ein sehr solides Fundament.“

Worin siehst Du die aktuellen Herausforderungen für die Dämmstoffindustrie? Wie wird Regisol mit diesen Herausforderungen umgehen?

Roberto Gianola: „COVID wird Spuren hinterlassen und einige Unternehmen an ihre Grenzen bringen. Daneben werden immer mehr Anforderungen an Qualität auf der Baustelle sowie an die Sicherheit und Nachhaltigkeit gestellt. Die Regulierungen, gesetzliche Auflagen und Kontrollen werden immer strenger. Deshalb wollen wir aufgrund unseres umfassenden Know-hows in erster Linie als Partner wahrgenommen werden – nicht „nur“ als Händler. Für einige dieser Anforderungen können wir uns auf unsere Lieferanten verlassen, zum Beispiel um geeignete EPDs (Umwelt-Produktdeklaration) zu erhalten. Wir investieren auch als Unternehmen viel in unseren kundenorientierten Ansatz. Zum Beispiel engagieren wir uns für unsere Kunden und beteiligen uns an Ausschreibungen, um die Einhaltung der geforderten Spezifikationen im Energiebereich sicherzustellen. Zudem beraten und schulen wir zum Thema Brandschutz etc.

In letzter Zeit sind die allgemeinen Anforderungen der Kunden an das Handwerk massiv gestiegen. Dies führt zu höheren Kosten. Es ist eine enorme Herausforderung, all diese unterschiedlichen Faktoren in Einklang zu bringen.“

Du nennst die Kundenorientierung als Schlüssel zum Erfolg. Wie haltet ihr die Loyalität eurer Kunden langfristig?

Roberto Gianola: „Wir suchen generell eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und ein partnerschaftliches Miteinander. Unser Motto – „Für Sie in Aktion treten“ – unterstreicht unsere Serviceorientierung mit unserem lösungsorientierten Vertriebsteam, der Flexibilität unserer Mitarbeiter und einem eigenen Fuhrpark. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Schulungen, individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten, an – in Online-Formaten oder persönlich vor Ort (soweit möglich). Von all diesen Eigenschaften profitieren unsere Kunden.“

Christof Kälberer, Du bist vor einigen Monaten zu Regisol gekommen. Als Verantwortlicher für Finanzen, Personal und das gesamte operative Geschäft begleitest Du das Unternehmen maßgeblich auf dem Weg der Digitalisierung. Wie siehst Du das?

Christof Kälberer: „Differenzierung durch guten Service ist aus meiner Sicht der Schlüsselfaktor für die Zukunft. Kunden erkennen und schätzen zuverlässigen und kundenorientierten Service. Um solche Dienstleistungen anbieten zu können, sind schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige digitalisierte Prozesse nötig. Ich freue mich, Teil dieses Digitalisierungsprozesses zu sein. Nach langjähriger Tätigkeit in einem Großunternehmen verspürte ich den wachsenden Wunsch, näher am Prozess zu sein – um schneller und direkt Einfluss auf das Geschehen nehmen zu können. Außerdem wollte ich mich einer neuen Herausforderung stellen und ganz bewusst meine Komfortzone verlassen.“

Abschließend: Wie soll sich Regisol in der Zukunft entwickeln?

Christof Kälberer: „Damit wir unseren Kunden auch in Zukunft einen guten Service bieten können, möchte ich weiterhin ein hochmotiviertes Team haben, das gemeinsam, zuverlässig und eifrig neue Herausforderungen angeht.“

Alain Jost: „Ich würde mir wünschen, dass Regisol auch in Zukunft motivierte Mitarbeiter hat – Menschen, die morgens gerne aufstehen und Spaß an ihrer Arbeit haben. Ein gutes Team und sein Wohlergehen sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens.
Die Anforderungen an die Umwelt werden immer anspruchsvoller und der Druck, auf dem Markt zu bestehen, wächst. Wenn uns die Balance gelingt, wird Regisol auch in Zukunft erfolgreich sein.“

Roberto Gianola: „Ich möchte, dass Regisol mit dem gesamten, hochmotivierten Team den Weg fortsetzt und wir wie in den Vorjahren einen großen Einfluss auf dem Schweizer Markt erlangen. Ich bin überzeugt, dass die eingeleiteten Schritte Regisol weiterbringen und die Investitionen in die Zukunft unseren Kunden einen deutlichen Mehrwert bieten. Spaß und Erfolg hängen eng zusammen - das sind meine tiefsten Ambitionen für Regisol.“