Kundenschulung durch ISOPARTNER

10.03.2023
"Wenn es unseren Kunden gut geht, geht es auch uns gut." - Deshalb investieren unsere Unternehmen der IPCOM-Gruppe in die Ausbildung ihrer Kunden, damit diese noch erfolgreicher am Markt agieren können.

ISOPARTNER Schweiz

ISOPARTNER Schweiz hat sich in den letzten zwei Jahren zu einer Referenz im Markt entwickelt, wenn es um Ausbildung geht, zum Beispiel im Bereich Brandschutz und bei der Entwicklung eines eigenen Ausbildungskonzeptes für die Verarbeitung von Elastomeren - unabhängig von der Marke oder dem Lieferanten. 

Letztes Jahr wurde der Workshop "Basic I" entwickelt, der praktische und theoretische Ausbildung kombiniert. Für diesen Workshop wurden 2 erfahrene Experten und Ausbilder für Isolierinstallateure engagiert. Einer von ihnen ist Alain Grossrieder, Produktionsleiter von REGOPIR HF. Er ist ehemaliger Inhaber des Unternehmens und ehemaliger Berufsschullehrer für den Beruf des Isolierklempners. Aufgrund des Erfolgs dieses Workshops wird im Jahr 2023 ein weiterer Lehrgang "Basic II" folgen.
 

In letzter Zeit organisiert ISOPARTNER Schweiz zusammen mit Eiif und dem Berufsverband ISOLSUISSE auch Ausbildungskurse, vor allem im Bereich der Nachhaltigkeit. Im Januar wurde der Eiif TBI Workshop mit über 20 Teilnehmern eines Kunden durchgeführt. In der Folge konnte der Kunde eine Marketingkampagne zum Thema "Energiesparen durch die richtige Dämmung" starten. Dies führte sofort zum Interesse weiterer Kunden an der Schulung. Weitere Schulungstermine sind geplant und werden online ausgeschrieben. 
 
Roberto Gianola, Geschäftsführer von ISOPARTNER Schweiz, erkennt den Nutzen von Schulungen, sowohl für das Unternehmen als auch für die Kunden: "ISOPARTNER Schweiz verfügt über ein grosses Beziehungsnetz, eine sehr gute Marktkenntnis und wir verlassen uns auf das Know-how und die grosse Erfahrung des Teams. Wir arbeiten mit dem Team kontinuierlich an der Entwicklung von Schulungen. So heben wir uns von den Mitbewerbern ab und können einen echten Mehrwert für die Kunden generieren, die damit ihr Portfolio und ihre Dienstleistungen erweitern oder Ressourcen einsparen können." 

ISOPARTNER Österreich

Am 23. Februar 2023 veranstaltete ISOPARTNER Österreich in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten Kaimann eine Kaiflex-Schulung in den Räumlichkeiten von ISOPARTNER in Wien. Die Schulung wurde über verschiedene Kanäle angekündigt (E-Mail, Social Media, persönlich bei Kundenbesuchen, etc.) und all diese Werbung führte zu einer erfolgreichen Beteiligung: 25 Teilnehmer von 10 Kunden! Kai Günter und Christian Göres, beide von Kaimann, vermittelten den Teilnehmern Tipps und Tricks zur Verarbeitung von Kaiflex Schläuchen und Platten. Anschließend konnten die Teilnehmer das Gelernte in der Theorie anwenden und mit den Materialien experimentieren. Es war ein sehr informativer Vormittag und der ideale Moment, um mit den Kunden ins Gespräch zu kommen. Ein konkreter Termin ist noch nicht geplant, aber eine nächste Schulung wird sicher bald folgen!

ISOPARTNER Deutschland

Wenn Sie einen Blick auf die Website von ISOPARTNER Deutschland werfen, können Sie sehen, dass auch sie sich sehr mit Kundenschulungen und Seminaren beschäftigen. In mehreren ihrer Niederlassungen veranstalten sie in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Flamro eine Brandschutzschulung mit anschließender Zertifizierung durch letzteren. Für ein weiteres Seminar, das ebenfalls an verschiedenen Standorten stattfindet, wurde ein externer Referent eingeladen, der die Kunden über die Besonderheiten der deutschen Bauvertragsordnung informiert.  Diese Seminare können auf eine große Unterstützung und ein positives Feedback der Teilnehmer zählen, die sie als "sehr informative und qualitativ hochwertige Veranstaltung" oder als "Pflichtveranstaltung für alle Handwerker im Baugewerbe" bezeichneten. Das schreit eindeutig nach mehr!

Was ist mit Ihnen?

Wahrscheinlich sind die oben genannten Schulungen nicht die einzigen... Vielleicht organisiert Ihr Team auch Kundenschulungen, Seminare oder andere Kundeninitiativen? Lassen Sie es uns wissen, teilen Sie Ihre besten Praktiken in der Gruppe, und vielleicht können wir alle voneinander lernen!